Política de Privacidade Bit Wi-Fi

Política de Privacidade - Bit Wi-Fi

1. Introdução

A BitElectronics ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel Bit Wi-Fi.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:
- **Credenciais de acesso**: nome de usuário e senha para conectar ao roteador Mikrotik
- **Configurações de conexão**: endereço IP do roteador, porta, configurações SSL
- **Preferências de armazenamento**: opção de lembrar credenciais para facilitar o acesso

2.2 Informações coletadas automaticamente:
- **Dados de uso**: como você interage com o aplicativo (telas acessadas, funcionalidades utilizadas)
- **Dados técnicos**: informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app)
- **Dados de conectividade**: status de conexão com o roteador Mikrotik
- **Logs de erro**: informações sobre falhas de conexão para melhorar o serviço

2.3 Informações do roteador Mikrotik:
- **Dados de sistema**: informações sobre recursos do roteador (CPU, memória, temperatura)
- **Dados de rede**: configurações WiFi, leases DHCP, interfaces de rede
- **Dados de monitoramento**: estatísticas de tráfego e performance da rede

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Finalidades principais:
- **Fornecimento do serviço**: operar e manter o aplicativo de gerenciamento
- **Autenticação**: verificar credenciais para acesso ao roteador
- **Monitoramento**: acompanhar status e configurações do roteador Mikrotik
- **Configuração**: permitir alterações nas configurações de rede
- **Suporte técnico**: prestar suporte e resolver problemas de conectividade

3.2 Finalidades secundárias:
- **Melhorias**: desenvolver e aprimorar funcionalidades do aplicativo
- **Segurança**: proteger contra tentativas de acesso não autorizado
- **Análise**: realizar análises estatísticas de uso (anônimas)
- **Comunicação**: enviar atualizações importantes sobre o aplicativo

 4. Compartilhamento de Informações

4.1 Não vendemos suas informações:
Não alugamos nem comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

4.2 Compartilhamento autorizado:
Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- **Prestadores de serviços**: empresas que nos auxiliam na operação do aplicativo
- **Obrigação legal**: quando exigido por lei ou ordem judicial
- **Proteção de direitos**: para proteger nossos direitos ou segurança
- **Consentimento explícito**: quando você autorizar expressamente

4.3 Serviços de terceiros:
- **Serviços de nuvem**: para armazenamento seguro de configurações
- **Analytics**: para análise de uso e performance (dados anônimos)

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Segurança dos dados:
- **Criptografia**: todas as credenciais são armazenadas com criptografia avançada
- **Acesso limitado**: apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados
- **Monitoramento contínuo**: sistemas de segurança 24/7
- **Backups regulares**: cópias de segurança dos dados importantes

5.2 Retenção de dados:
- **Credenciais**: mantidas apenas enquanto a opção "lembrar" estiver ativa
- **Dados de uso**: retidos por até 1 ano para análise e melhorias
- **Logs de erro**: armazenados por até 6 meses para resolução de problemas
- **Exclusão**: possibilidade de exclusão completa mediante solicitação

6. Seus Direitos

6.1 Direitos de acesso e controle:
- **Acesso**: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- **Correção**: corrigir informações incorretas ou desatualizadas
- **Exclusão**: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- **Portabilidade**: receber seus dados em formato legível
- **Oposição**: opor-se ao processamento dos seus dados

6.2 Como exercer seus direitos:

- Email: contato@bitmex.com.br
- Telefone: 6434329293
- Endereço: Av. Osvaldo Cruz 1547D
- Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 Uso de tecnologias:
- **Armazenamento local**: para salvar configurações e preferências
- **Sessões**: para manter a conexão ativa durante o uso
- **Cache**: para melhorar a performance do aplicativo

7.2 Controle:
Você pode limpar os dados armazenados nas configurações do aplicativo ou dispositivo.

8. Menores de Idade

8.1 Restrição de idade:
Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos.

8.2 Responsabilidade:
Pais e responsáveis podem entrar em contato caso acreditem que seus filhos forneceram informações pessoais.

9. Transferências Internacionais

9.1 Armazenamento:
Seus dados podem ser armazenados em servidores fora do seu país.

9.2 Proteção:
Garantimos proteções adequadas de segurança e privacidade conforme as leis aplicáveis.

10. Modo Demonstração

10.1 Usuário fake:
O aplicativo inclui um modo demonstração com credenciais especiais (BitWifi-dev/1020304050).

10.2 Dados de demonstração:
Este modo não coleta nem armazena dados reais do roteador, sendo usado apenas para demonstrações.

11. Alterações nesta Política

11.1 Atualizações:
Podemos atualizar periodicamente esta política. Notificaremos por meio do aplicativo, email ou site.

11.2 Aceitação:
O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política.

12. Contato

12.1 Departamento de Privacidade:
- Email: contato@bitmex.com.br
- Telefone: 6434329293
- Endereço: Av. Osvaldo Cruz 1547D
- Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h

12.2 Autoridade de proteção:
Caso não esteja satisfeito, você pode contatar a autoridade de proteção de dados do seu país.

13. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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*Última atualização: Dezembro 2024*